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海外進出の担い手育成を 〜対談 高度外国人材の採用と定着

2020/12/15

 近年、海外進出を目指す企業が増え、担い手となる人材の確保が課題といわれています。その解決手段として、外国人の採用や登用が注目されています。日本貿易振興機構(ジェトロ)広島貿易情報センター(広島市中区)では、高度外国人材の受け入れや定着の支援を実施。支援内容や支援事例について、同機構コーディネーター(専門相談員)の宮崎康明さんと川ア鉄工所(呉市)代表取締役社長の川ア一徳さんが対談しました。


「伴走型支援」でサポート
日本貿易振興機構(ジェトロ)広島貿易情報センター 高度外国人材活躍推進コーディネーター 宮崎 康明さん


 みやざき・やすあき 1952年熊本県八代市生まれ。76年に創価大を卒業後、81年に日立に入社。2000年に国際交流ボランティアグループを立ち上げ、留学生向けに日本語講座や就職相談会を実施。18年に日立を退職し、20年4月から現職



職場環境整え対話円滑に
川ア鉄工所 代表取締役社長 川ア 一徳さん


 かわさき・かずのり 1963年呉市広生まれ。86年に金沢工業大を卒業後、川ア鉄工所に入社。機械加工から始め、父親である先代の社長から基礎を叩き込まれる。2000年から営業活動に注力し、06年から現職


 ―高度外国人材とはどのような人材ですか。
 宮崎 高度な専門知識や技術を持つ外国人材のことで、国内外の大卒レベルの留学生たちはその卵と呼ばれています。中国経済産業局が2018年に実施した調査によると、中国地方で活躍する高度外国人材の9割がアジア国籍です。中でも、中国人が5割超、ベトナム人が3割程度と、2カ国で8割以上を占めています。製造・管理部門への配属が最も多く、ものづくりが盛んな広島では、一層ニーズの高まりを感じています。

 ―高度外国人材を活用するきっかけは。
 川ア 熱成形機の製造・販売などをする当社では、ベトナム市場向けに開発した成形機の販路拡大を担うビジネスパートナーを求めていました。ベトナム語を話せる日本人を探していましたが、「文化や風習が異なる人では真のビジネスにならない」とジェトロの専門相談員の助言を受け、高度外国人材の活用を決めました。

 ―外国人の採用をどのようにサポートしていますか。
 宮崎 専門相談員が採用戦略の立案から採用活動、採用後の社内制度の整理までを一貫する「伴走型支援」を無料で実施しています。採用・育成・定着への活動計画(ロードマップ)を作成し、それに沿って、お手伝いをしていきます。さらに、外国人向けの会社説明会への出展提案、大学などの教育機関やハローワークとの連携をサポートするなどしています。
 川ア 4月に採用したベトナム人は、専門相談員からの助言で、日本語学校にコンタクトしたことで出会いました。「ベトナムの産業の発展に貢献したい」という明確な目標があったので、将来的にベトナムでのビジネスを任せられる人材に育てようと、採用を決めました。日本で働く理由は一人一人異なります。その目的と会社のビジョンがリンクしているかが、採用において大切です。

 ―入社後の問題点は。
 川ア 会話が早口、広島弁や専門用語がわからないなど、コミュニケーションの悩みを抱えていました。日本語ができると思い込んでいた社員も多く、社内で認識を共有することから始めました。
 宮崎 会社側にはゆっくり話すのはもちろん、なるべく標準語で話すよう助言しました。加えて、毎日ベトナム語で日報を書かせるよう提案。このほか、外部でビジネス日本語を学ぶ機会を与えることも提案しました。
 川ア アドバイスを受け、翻訳機能で日本語に変換された日報を毎日上司にチェックさせ、業務の理解度を確かめています。さらに、広島市内の日本語学校で半年間の日本語プログラムを10月から受講させ、語学の習得をサポートしています。

 ―今後の展望は。
 川ア 来春、新たなベトナム人が入社します。今回得たノウハウを生かして、外国人材が力を蓄え、発揮できるような職場環境や体制の構築を目指します。そのために一人一人が外国人への理解を深め、円滑で気持ちのよいコミュニケーションが取れるよう日本人スタッフの教育をしていきます。ジェトロ広島の専門相談員は、親身になって相談に乗ってくれます。これからもジェトロと連携し、高度外国人材の活用を進めていきます。
 宮崎 行政など各関係機関と連携を図りながら、最適な提案をしていきます。外国人材の活用を少しでもお考えの企業は、気軽にご相談ください。


ジェトロ広島 
〒730-0052 広島市中区千田町3丁目7-47 広島県情報プラザ4階 
☎︎082-535-2511


企画・制作/中国新聞社 地域ビジネス局

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