データ移行負荷で障害 みずほＡＴＭ、頭取謝罪
2021/3/1 22:56
システム障害に関するおわびの張り紙が出されているみずほ銀行のＡＴＭコーナー＝１日午前、東京都中央区
みずほ銀行は１日、２月２８日に発生した現金自動預払機（ＡＴＭ）で出金ができなくなるなどの障害について、定期預金のデータ移行作業でシステムに想定を上回る負荷が生じたことが原因と発表した。ＡＴＭに挿入したまま戻らなくなったキャッシュカードや通帳は計５２４４件に上った。
藤原弘治頭取が記者会見し「お客さまへの対応が不十分だった。データ移行時の想定の甘さに起因し、深くおわび申し上げる」と謝罪した。障害は１日午後に全面復旧した。
障害の発生から解消まで丸１日以上を要し、メガバンクの中で唯一、全都道府県に支店を持つみずほ銀の失態の影響は全国に広がった。
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